Por aqui, e nesse artigo de
hoje vamos responder uma pergunta que é pra lá de importante para os nossos negócios.
Afinal, o que é marketing? A gente fala tanto de marketing, essa pecinha
tão fundamental que faz parte dos 4 fundamentos que eu falo durante o Férias sem Fim (os
4 fundamentos seriam mercado, marketing, mídia e mercadoria).
E muita gente não sabe ou acha que sabe o
que é marketing.
E não entender exatamente como ele funciona
afeta (e muito) os negócios.
Porque ele vai ditar o quão rápido o seu
negócio vai crescer.
Muita gente acha que marketing é vender.
E na verdade não é. Até eu arriscaria dizer e eu já vou provar
pra você porque, que marketing é o contrário do ato de vender.
Primeiro, pra começar, o que é marketing
e o que compõe o marketing? Marketing a gente pode resumir, e até tem
semelhanças com os quatro fundamentos que eu acabei de falar do Férias sem Fim, que
caso você não conheça pode clicar em algum link aqui em baixo pra ver os vídeos que
eu falo mais sobre isso, mas marketing eu geralmente gosto de explicar como um triângulo
com três pontas.
E cada uma dessas pontas é tão importante
quanto a outra, os três pontos são: o seu mercado, a sua
mensagem e a sua mídia. O que você precisa é da mensagem certa na
mídia certa para o mercado certo, Porque você pode ter a melhor mensagem do
mundo.
Você sabe se comunicar bem, você tem realmente
algo de bom para agregar nesse mundo pra alguma pessoa, mas se você falar para o público
errado não vai adiantar nada. Vamos supor que você quer agradar alguém
de um certo time, por exemplo a galera do Corinthians.
Aí você vai lá no CT do Palmeiras, não vai dar muito certo, porque a mensagem
relacionada com o mercado não está fechando, não está batendo.,então a mensagem precisa ser específica
para o mercado certo que você quer influenciar, que você quer ajudar e, além disso, ela precisa estar na mídia
certa, que é o terceiro ponto, para que chegue nas pessoas que você quer influenciar.
Porque pode ser que você tenha a mensagem
certa pro mercado certo, só que se você, por exemplo decide usar o Instagram pra se
comunicar, se as pessoas com quem você quer se comunicar e mostrar o que você tem não
usam o Instagram, não adianta, você só tem dois pontos do triângulo: você
tem a mensagem certa pro público certo, mas na mídia errada.
Por isso que precisa ter a mensagem certa,
na mídia certa (que as pessoas que você quer influenciar usam) pro mercado certo (aquelas
pessoas que você realmente pode ajudar, que você realmente vão ter benefícios ao ouvir
essa mensagem ou esse produto que você pode oferecer).
Então essa é a base de como entender marketing:
é só você pensar em mensagem, mídia e mercado, agora, pra explicar essa segunda parte do
porque que marketing é muitas vezes, senão completamente o contrário de vender, começa
no que muita gente lembra ou acredita que é o que eu chamo de velho marketing.
Que quando a gente fala velho marketing ou
vendas (vendas é até pior) as pessoas tem aquela imagem daquele vendedor que tenta empurrar
goela abaixo alguma coisa que a gente não quer, tentando nos convencer com coisas que
a gente não dá a mínima bola.
Isso é o velho marketing, isso é quem não
sabe faze marketing, não sabe vender, onovo marketing é muito mais direto, É muito mais focado nas necessidades dos
clientes, das pessoas que você quer influenciar do que nas suas próprias necessidades. E até pra ajudar com isso eu trago aqui,
se eu pudesse até traria pessoalmente, mas infelizmente ele já morreu, um dos maiores
autores de administração, marketing e negócios em geral é considerado um dos pais da administração
que é o Peter Drucker.
Não sei se você conhece, mas eu recomendo
imensamente que você leia os livros dele porque são realmente muito bons. Ele foi um dos primeiros a entender essa diferença
entre o marketing e vendas. Num dos livros dele tem a citação que fala
que o objetivo do marketing é tornar a venda supérflua, ou seja, o objetivo do marketing
é entender tão bem os seus clientes que o produto ou serviço que você criar se encaixa
tão bem que você não precisa convencer aquela pessoa que ela precisa daquilo, o seu
produto já é uma extensão natural que se encaixa perfeitamente com o que ela é e com
o que ela precisa.
Por isso que marketing é o contrário de
vendas. Porque marketing você faz focado nas necessidades
do cliente.
Você olha primeiro as pessoas lá fora, as
pessoas que você quer influenciar e pensa: o que essas pessoas precisam? Quais são os problemas que elas têm? Quais são os sonhos delas? O que elas querem conquistar na vida? Quais são os medos? O que mantêm elas acordadas a noite? Quem são as pessoas importantes na vida delas? Você analisa tudo isso e aí com um plano
de marketing você faz um produto ou serviço, ou o que for (consultoria, coaching, não
interessa), de uma maneira que se encaixe perfeitamente na vida dela, por exemplo: ela tem esses problemas, ela
quer fazer isso, ela tem essas ambições, e o que você oferece se encaixa perfeitamente
nisso porque começou com a pessoa, ao contrário das vendas.
Porque vendas, o velho marketing, começa
com o vendedor: eu preciso vender, eu preciso fazer x vendas no mês, eu preciso de tal
renda, eu preciso bater tal meta.
Por isso que vendas é o contrário de marketing,
porque nas vendas você começa pensando só em você mesmo, só pensando no que você
precisa.
E aí vai ser muito mais difícil convencer
a pessoa que ela precisa do seu produto porque você começou com o que você gosta de fazer,
com o que você precisa.
Agora você vai ter que convencer a pessoa
de que o seu ponto de vista está certo, de que ela precisa do que você tem, que vale
a pena, etc., o que é muito mais difícil.
É muito mais fácil
começar com as necessidades das outras pessoas. Essa é uma dica e muitas pessoas têm dificuldade
na hora de escolher o mercado.
Primeiro eu digo pra pessoa olhar pras coisas
que ela já é boa, que ela já tem um conhecimento, mas se hão tiver um interesse lá fora de
outras pessoas sobre aquilo não adianta.
Então eu digo para inverter o jogo, em vez dela começar olhando só pra si, pro
que ela gosta, olha lá fora, começa, por exemplo, se você é uma mãe
solteira com dois filhos, ou casada com filhos, ou se você é um cara solteiro tentando crescer
na empresa.
Não interessa, pega essa sua posição, porque
geralmente essas pessoas que são parecidas com você, você vai entender mais fácil,
você vai conseguir se comunicar e influenciar de uma maneira mais fácil simplesmente porque
você entende, porque você é uma delas (você até pode falar isso na sua comunicação).
Veja essas pessoas, ou problemas que você
já teve, e veja o que elas estão passando, como eu falei antes: quais problemas elas
tem, quais os sonhos, o que elas querem fazer na vida, quem é importante pra elas quem
elas querem proteger.
Veja essas informações sobre a pessoa e
aí você compra um plano de marketing baseado no que as pessoas precisam, já vai ser uma chance de começar um negócio
online ou offline muito maior do que você simplesmente começar com o que eu vejo 80%
das pessoas fazendo que é: eu gosto de fazer x, portanto vou criar um negócio sobre x,
porque eu gosto e sou bom.
Sem nunca olhar pra saber se tem alguém que
quer ou se interessa sobre aquilo que você é bom, então, eu sempre falo: eu gosto de comer
churrasco e jogar bola, mas nunca ninguém me deu um tostão furado
pra eu demonstrar toda a minha habilidade, que não é pouca diga-se de passagem, no
futebol.
Por isso que eu faço vídeos, e é outra
coisa que eu adoro fazer, e eu começo pensando no que pessoas como você precisam. Como eu posso ajudar? Com qual conteúdo? O que elas estão precisando? Onde elas estão sofrendo? O que elas querem fazer dessa vida? Tudo isso que eu venho falando , e é por isso que marketing é muitas vezes,
senão quase sempre, o contrário de vendas, marketing começa com o cliente, com o que
ele precisa, como você pode ajudar que se encaixe perfeitamente na vida dele.
Vendas começa com você e depois você tem
que empurra pras outras pessoas a ideia que na sua cabeça faz sentido, e que talvez faça,
não estou discutindo isso, mas que pra outra pessoa, o que interessa é como você pode
ajudar ela. Então, isso que é marketing, tem o triângulo:
mensagem, mercado e mídia.
E sempre lembre que mercado começa com os
clientes.
Vendas começa só com você, a sua necessidade,
que sinceramente, ninguém está nem aí pra isso, você não está aqui pra ficar vendo eu falar
qualquer coisa sobre a minha vida.
Você está aqui porque você acredita que
eu posso ajudar você de alguma maneira, com conteúdo, com mensagem, com e-mail, de alguma
maneira.
Pode ser, às vezes só com inspiração,
é uma maneira, faz parte da vida, isso que é marketing, marketing é realmente esse caminho começando
com os clientes.
Eu vou ficando por aqui, se você quiser saber
mais sobre esse assunto que eu gosto tanto e que algumas pessoas insistem em falar de
uma maneira tão chata, de gravata num ambiente fechado, e nada divertido, você pode ver
os artigos de Férias sem Fim que é meu projeto sobre negócios online, vai ter o link aqui
embaixo
Vou ficando por aqui, um grande abraço e até mais.
